广州机场正式启动航班不正常预案

　　受北方大雪天气影响，昨天白云机场飞往长沙、呼和浩特、贵阳、郑州等航线航班延误，另外还有飞往常德、洛阳等方向的航班被迫取消。
　
　　截止到昨日下午6时，白云机场几天下来依然有近千名旅客滞留广州。为做好航班延误情况下的航班保障工作，白云机场客运部昨日正式启动航班不正常预案：客运部临时成立了航班不正常指挥小组，组建了由值机员、服务员担任的航班不正常处理小组，专人负责航班延误信息的公布、旅客信息的传达、旅客后续工作的跟进及与航空公司调度部门沟通等工作；设立了由新员工组成的引导岗位，负责带领旅客由值机大厅到航班不正常柜台再到配餐处、酒店候车区。
　
　　此外，白云机场客运部温馨提醒旅客，航班延误情况下，请旅客注意观看告示牌，留意航班显示；办理乘机手续时可随时询问工作人员航班情况；航班更改请尽早办理手续；航班延误请听从机场工作人员的统一安排。

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