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旅游评论网站TripAdvisor上市后前两个月的状况并不尽如人意:股价持续下跌(在其公布了令人失望的利润数字后),品牌声誉(评论真实性)备受攻击。
而现在该公司又面临着新的威胁——Google。后者正积极参与市场竞争。
总部位于牛顿市的TripAdvisor每月有5000万访客,他们想要了解哪些酒店是“异常肮脏的”(一位用户对科德角一家汽车旅馆的差评),或是“无可挑剔的”(波士顿一家古老的旅馆所获得的好评)。
TripAdvisor是波士顿地区规模最大的消费者互联网公司,在全球有1200名员工(在马萨诸塞州有500名)。
去年12月, Expedia(位于华盛顿州贝尔维尤市)分拆TripAdvisor,使其成为一家独立上市公司。
该公司上周发布的第一份财报显示:2011年的总收入为6.37亿美元,同比增长31%;净利润为1.77亿美元,同比增长28%。
但华尔街对以上数字并不满意。
TripAdvisor的利润数字比分析家预期的要低,另外,其营销支出增加,TripAdvisor预计收入增长将减缓。这些因素导致该公司的股票价格在一天内下跌了15%,到了30.04美元。
“从短期来看,我们的确让一些人失望。”Stephen Kaufer(TripAdvisor的CEO及创始人之一)说道。
然而,他为公司的一些举措辩护,认为TripAdvisor在中国以及巴西市场增加广告投入能为其带来增长回报。
TripAdvisor在30个国家以21种语言运营网站。
在TripAdvisor发展的同时,网络服务巨头Google也为自身进入在线旅游业铺平了道路:2010年,它以7亿美元的价格收购ITA Software公司(位于马萨诸塞州剑桥郡)。
Google最近推出了一个航班搜索工具,其中应用了从ITA获得的航班搜索技术。为对抗TripAdvisor,该公司还发布了酒店搜索引擎,并且更多的Google用户在Google Places页面上发表旅游评论。
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