美国Amplicate用户反馈网站发布其调查报告,美国航空(AA)被评为“社交媒体用户最不喜欢航空公司”。
调查发现,Twitter和Facebook上关于美航的评论仅有12%是正面的。相比之下,维珍美国航空(VX)的正面评论高达97%。
社交媒体上充斥着很多美国航企的的负面评论,总的来说,57%的评论为负面。饱受网友批评的美国航企还有美国联合航空(UA)、合众国航空(US)及达美航空(DL)。而捷蓝航空(B6)和美国西南航空(WN)的负面评论则比较少。
根据Amplicate发布的全球排名,英国航空(BA)被评为最受喜爱航空公司,之后是维珍美国、印尼嘉鲁达(GA)、捷蓝航空和美国西南航空。(文/Ason 编译)
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