日本旅游的中国公关战

　　2011年8月11日，距离大地震已整整5个月，日本岐阜县的旅游接待员海老名佳子飞回宫城县老家。 　　“地震后很长时间内，我没有再见到一个中国人。直到6月初才看到第一个中国人，来自台湾，而大陆游客一直到7月份才重新出现。”海老名佳子对本刊记者说，“希望观光业能尽快复苏，中国的旅游者能回到日本来。”地震之后她为此努力工作，还请求中国朋友的帮助，一直没有回过老家。 　　在北京，日本国家旅游局北京事务所所长饭岛康弘也在为“把中国旅行者带回日本”奔忙。他对《瞭望东方周刊》说，自己现在没有假期，事务所所有职员的工作量是以前的2倍。“我为我在地震后的工作打100分，因为已全力以赴；不过，因为灾后旅游业恢复的情况有待观察，暂且先扣掉10分。” 　　大地震和核泄漏之后，中国人赴日旅游迅猛增长的势头戛然而止，中国旅游者集体“远离日本”后，日本人更加感受到了中国旅游者对于日本旅游业的意义。 　　情况似乎开始改观。《日本经济新闻》8月初的评论说：来自亚太近邻的旅行者们正在“克服对灾难的恐惧”逐步返回日本。在这个夏天，日本旅游业需要一次“翻盘”，而中国人赴日旅游市场则成为工作重点。 　　8月11日这一天，《环球时报》等国内报纸上刊登了一则日本政府的整版旅游广告：“地震过去5个月，对您讲述正日趋复兴的日本。” 　　最重要的中国 　　海老名佳子在岐阜县高山市工作，这里享有“小京都”的美誉，周边温泉乡久负盛名，高山市中心乘大巴一个小时就可到世界文化遗产白川乡合掌村。 　　往来于高山市和合掌村的班车经常空着，而原来这里经常坐着很多中国人。她觉得“有点寂寞”，一些导游因此转职了，也没有中国游客和她练习中文了。 　　在东京秋叶原一家电器商场工作的中国人邱女士对本刊记者说，震后一个月到两个月期间，面向中国人的免税商品经常一天只能卖出一件，日本店长盯着那些堆积在货架上的，专供中国人使用的220伏电压电饭锅“表情凝固”。日本《产经新闻》报道说“中国人大量逃离，让秋叶原哀声一片”。 　　日本静冈县富士五湖边上经营家庭旅馆的岛村女士对本刊记者说，中国人都走了，家庭旅馆赔本经营，“家里人正在讨论是不是要暂时先关了它”，由于中国和韩国游客数量的锐减，当地不少小的温泉旅馆已经“关门大吉”了。 　　“中国是日本最重要的旅游客源市场。”饭岛康弘对《瞭望东方周刊》说。2010年，中国内地访日人数达到141.3万人，较前一年猛增40.7万人，其中短期观光和探亲人数达到58.1万人。2000年时赴日短期观光、探亲、商务访问和长期留学的中国公民人数一共才35.2万人。 　　在2010年访日外国游客总人数中，中国内地游客占16.4%，低于韩国游客的28.3%，但是加上港澳台，则赴日游客所占比率达到37%，在所有国家地区中排名第一。而且增速也是最快的，在2008年全球经济危机时期，中国是唯一人数还在增长日本旅游客源地。 　　中国人购买力尤其可观。日本国家旅游局统计数据表明，中国游客在日本人均消费超过16万日元，远高于欧美旅游者人均8万日元的水平。日本政府曾经算过一笔账，按照现有的增速，到了2020年，中国游客单独的消费额就可和现在全体的访日外国客人相当，这意味着每年为日本人创造约40万个工作机会。“对于中国人旅游对日本的经济拉动效应，日本人算得很仔细。”中国社科院世界经济与政治研究所研究员李毅对《瞭望东方周刊》说。
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