Google：移动旅游搜索将是大势所趋

　　快捷航空10月14日消息：配置了地理位置应用程序的发展成熟的移动设备、零漫游费离线导航的可能性、人造环境技术（augmented reality）以及更多的这些技术发展，这些都意味着旅游计划和预订领域的变革将继续。

　　有了这些最新技术以及旅游工具的开发，似乎已经有很多事情可以实现。但请留意，不管是旅游工具还是分销技术，对全球的旅游花费总量并没有带来太大差异。

　　不过，科技的变化能够影响企业的表现。举个简单例子，当网络得到发展后，传统的实体旅行社便逐渐衰落。那现在是否意味着，如果一家企业没有本地的iPad应用程序，就注定失败？很难说。另一方面，如果一家公司在新潮工具上花费太多时间，也可能出现资源上的严重本末倒置。这是一个有趣的两难局面：我们应该在新兴科技上投入多少的精力和资金？不幸的是，这一问题目前还没有明确答案，但错误可能会因为路径依赖式的发展而深陷泥潭，无法自拔（译者注：path dependent，又称路径依赖性，它的特定含义是指人类社会中的技术演进或制度变迁均有类似于物理学中的惯性，即一旦进入某一路径，不管好还是坏，就可能对这种路径产生依赖）。

　　值得注意的是，在移动设备上进行的旅游类活动，如地图查看、方向导航、当地活动和旅游产品研究等，比旅游类交易更快地获得了发展动力。不过作为旅游产品交易的来源，移动市场的增长机会之大不容忽视，并且正蓄势待发。

　　移动设备取代个人电脑成为用户的互联网入口，这只是时间问题，因此这是一个值得密切关注的领域，在一次访问中，Google美国旅游业务总经理Jane Butler如此告诉EyeforTravel的Ritesh Gupta。

　　而对Google来说，该公司认为随着配备了完整webkit浏览器的智能手机的持续增长，将有越来越多用户可通过各自的移动设备接入互联网，并利用Google进行搜索。Google希望，用户在手机进行搜索时可以像在电脑上一样便捷。记住，手机搜索一般会作为电脑搜索的补充，因为用户经常在离开电脑的时候利用手机进行搜索比如在旅途路上，或者在外过周末时。不过，Google同时也承认，移动设备上的搜索有其特别之处，在于电话本身的特性可让我们拓展用户的搜索方式。

　　总的来说，旅游计划和预订随时随地都会发生就算在最后一分钟也是。同时，旅行者将把从旅游生活圈子中的各种关系获得的建议和受到的影响加以利用也可以随时把评论和其它观点即时反馈到他们的社交图谱上去。最后，通过现有的地理位置感应服务，所有人（包括企业）都将根据旅行者所在的地理位置以及特定时间点，使相互交流变得更具相关性。

　　即将于10月13-14日在芝加哥举行的2010北美旅游分销高峰论坛上，Butler将针对移动网络如何改变消费者（包括旅行者在内）与在线内容进行互动的方式等问题作演讲。以下是一些访问摘录：

　　对于过去的半年，您认为旅游业最具冲击力或者最创新的发展是什么？

　　Jane Butler：

　　我认为，将对旅游业务带来最大冲击的，是迅速崛起的智能电话的使用。

　　移动互联网的出现正对包括旅行者在内的消费者与线上内容进行互动的方式带来变化。我们最近与OTX共同进行的一项调研显示，40%的商务旅行者使用移动设备来获取在线旅游信息，同比增加了25%。类似情况也出现在个人和富裕的旅行者当中。消费者同时还利用他们的设备进行更广泛的活动，包括：旅行研究、旅游评论阅读、酒店、飞机和邮轮的入住手续办理、以及旅游应用程序下载。移动设备取代个人电脑成为用户的互联网入口，只是时间问题，因此这是一个值得密切关注的领域。12