海口：低星酒店如何走出特色之路

　　欠缺不少

　　虽然海口的大多数酒店为提高市场竞争能力，都不同程度地自觉投入资金，新增服务项目，进行更新改造。但是，不少酒店的设施仍然不完善。旅游发展委员会质量管理处处长蒋祖华说，经过海口市旅游饭店星级评定委员会明查暗访，发现部分酒店资料不全，不能提供景区点介绍等情况不同程度的存在。同时，部分饭店的公共信息图形符号不规范，更厉害的是一些酒店厨房与餐厅之间没有隔音、隔热、隔气味作用的自动闭合弹簧门等。此次被摘星的华侨宾馆，就是因为酒店整体陈旧老化，必备设施不达标。

　　扩大阵营

　　去年全年，海口共接待国内外过夜旅游者637.9万人次。目前，海口的星级酒店削减为67家。637.9万对67家，显然星级酒店远远不能满足需要，需要扩大星级阵营。海口市旅游发展委员会副主任蔡俏认为，海南国际旅游岛建设对酒店提出了更高的标准和要求，酒店需要提升品质才能跟上国际化步伐、吸引更多客源。此后，政府将采取措施，吸引更多的个性化、精品酒店加入到星级饭店行列。去年11月，国内知名经济型连锁酒店7天在海口落户。随后的5月和10月，如家、快捷一口气在海口连开了2家分店。如家、锦江之星等大批经济型酒店纷纷进驻抢占客源。星级酒店提供的许多设备是消费者并不需要的东西，如健身房、桑拿间、ＫＴＶ，却把成本转嫁给了消费者。经济型酒店把这些全部砍掉，投资成本下降，价格自然便宜，更符合消费者的需要。今年，著名经济酒店锦江之星海口店挂起了三星标志，这也是经济型联锁酒店首次在海南挂牌，这也传递了一个信号，将会有更多经济型酒店进入星级行列，这将对低星级酒店造成巨大的冲击。

　　创建绿色品牌

　　海口的一些低星级酒店经营举步维艰，这是不争的事实。蔡俏说，海口的低星级酒店主要以国内客源为主，大多接待会议团，房价不高、利润偏低。去年接待的637.9万人次中，国内旅游客源仍占市场主导地位，达到622.03万人次，占来海口过夜旅游者总人数的97.5％。同时，海口高档酒店不多，没有像三亚一样形成集群，对整个酒店业的价格拉动能力不强，导致低星级生存艰难。海口酒店协会会长张会发说，这也说明星级对于酒店来说是一个名牌，海口低星级酒店关键在于怎样将名牌创建为品牌。

　　哥本哈根世界气候峰会低碳经济为世人所关注，对于酒店业来说，也将要更加注重绿色环保。蔡俏透露，明年，海口酒店业将要在提升服务品质、创服务品牌上下功夫，并进行绿色饭店的创建，逐步使酒店客房6小件退出。

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