天津机场迎奥运公布系列承诺 办登机最多8分钟

　　天津机场对旅客做出服务承诺：从今天开始旅客在天津机场乘机将享受到全新服务，如旅客办理乘机手续最多不超过8分钟。

　　新的服务承诺继续执行机场工作人员对待旅客询问要实行首问负责制；航班到达后旅客在15分钟提取到第一件交运行李等内容。针对旅客办理乘机手续和安全检查的排队等候时间，机场制定了更高的标准：航班正常的情况下，头等舱旅客办理乘机手续排队等候不超过4分钟，95%的经济舱旅客不超过8分钟，95%的旅客在安检口排队等候时间不超过8分钟。

　　服务承诺还增加了停车场出口等候时间不超过5分钟；问询处电话保证24小时有人接听；为无成人陪伴老人、儿童、残障人士等提供专人引导服务；行李手推车供应点布局合理，车辆充足；发生航班延误，机场每隔30分钟如实向旅客通报航班延误原因及动态，协助航空公司做好膳食、交通、票务等不正常航班保障服务的内容。

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