航班搜索的六大梦想

　　Facebook近日在美国的一次旅游会议上表示，它正在经营一项“快乐的产业”。 　　此外，Facebook的一名官员引用了其内部的研究数据，他指出美国大众其实很享受在Facebook计划旅行的过程，甚至超过了旅游本身。 　　但这种“快乐”是否会延续到航班搜索呢？ 　　某些人显然不这么认为。底特律媒体Detroit Free Press指出飞机票价不公平，并且寻找合适航班和票价的过程毫无乐趣可言。 　　或许应该从消费者的角度来看待此过程。在某些方面，航班搜索仍然是项很基础的产品，也许15年之后在互联网上搜索机票会比现在有趣。 　　以下是航班搜索领域从未实现的六大梦想： 　　梦想1：简易的航班搜索 　　航班搜索对互联网用户来说也许是项艰巨的任务。在线旅游搜索供应商经常忽略一个事实：休闲旅行者可能每年才旅行一两次。 　　他们总是很难找到合适的价格和路线，而各种各样的选择令他们眼花缭乱。对于旅行者而言，廉价航空公司和传统航空公司之间根本没什么区别。 　　对比各种价格、库存、航班时刻表、辅助服务和非捆绑产品（更不要提税费），并找到最佳的组合其实很困难。 　　用户可能要花上几个小时在不同的网站上浏览信息，把它们归类并找到适合的航班，这个过程其实很痛苦，因为没人能够真正帮助用户，尽管所有网站（航空公司、OTA以及元搜索网站）都提供帮助，它们通常提供大量的选择。 　　没有一个简单的“合适的”答案让用户信任。得到可能的正确答案的过程表明，由于搜索的网站不同，同一航空公司可能有两个（或多个）“正确”答案。 　　航班搜索只是互联网用户进行旅游搜索的一部分，他们想要也需要全球点对点的航班信息。有时他们也许很了解出发城市，但对于到达城市却知之甚少，也许仅限于到达目的地路途中的那点时间。 　　这样一来，事情会变得比较复杂，因为廉价航空公司的航班可能会在远离市中心的机场降落，或在一个城市的另一家机场进行转机（而且有些机场很容易混淆）。或者试着转换候机楼，比如在达拉斯或马德里？ 　　在肯尼迪机场转机从来都不是件愉快的事，而且它可能花上几个小时。那么这些消息可以从哪里得知?容易获得吗？ 　　这种经历几乎没有一次是愉快的，这也与第二个梦想密不可分。。。
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