买电子机票碰到“鬼”

　　记者从南京禄口机场售票中心获悉，从10月开始，电子客票就全部取代传统纸质机票。目前电子客票迅速普及，全市电子客票所占售票比例已经达到了一半以上。不过，安全可靠的电子机票却频频遭遇造假尴尬，很多是复印件。 　　对此，航空公司有关人士提醒广大旅客，机票必须到正规机票代理点去购买，谨防被骗而误了行程。　　据介绍，目前市场上出现的假电子客票主要有两种。一种是“黑票务”彩印或仿制“行程单”，给旅客的行程单上也有航班号、票价、时间等信息，但在旅客交钱拿票后，他们又凭真的“行程单”退掉机票，导致旅客到机场后发现“一场空”。另一种情况，部分“黑票务”根据旅客要求向航空公司订座，确认机票价格后，在自己私下印制的“行程单”上打印出更高的机票价格。旅客虽可坐上飞机，但蒙受了经济损失，并且无法报销。　　对此，民航人士提醒：购票时，一定要到正规的代理点购买，不要忘了索取行程单，行程单是由国家税务总局统一印制的，全称为“航空运输电子机票行程单”，票面底色为淡蓝色，复印的假行程单在颜色上与之有明显差异。购票后，还可拨打所乘航空公司的服务电话，向客服人员核实机票的真假。同时还可查找机票上的民航系统定记录号。在机票的右上角“定座记录编号”一栏，由5个英文字母或是数字组成，拨打机场查询电话，报上记录号，看能否查到相关航班信息，记录号不对或是无法查到相关航班信息的就是假票。另外，不要相信路边人员发送的所谓订票优惠卡，他们大多是没有固定营业场所、没有工商营业执照及没有经过航空公司授权的“黑”票务机构，消费者在这样的机构购买机票容易买到假票。发现所订购的电子机票有问题，应及时向所乘航空公司报案，不要私下了结，这样便于航空公司发现线索及时进行有效打击。　　另外，记者了解到，电子客票名字打错只能退不能改。如果机票上打错的字与姓名中的字是同音字，旅客直接改名就可以登机，如果不是同音字，只能退票重新办理购票手续。如果在订购电子客票时打错了名字中一个字，就不能更改，只能退票。

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