白云机场新增7项服务承诺

　　安检人员检查时间从原来2分钟提高到1分钟、增设特殊旅客安检通道3月23日，白云国际机场公布了《白云机场2010年旅客服务承诺》，其中新增7项服务承诺。此外，白云机场在ACI国际机场协会2009年第四季度全球机场服务排名，由第30位跃升至第21位。

　　该份承诺共有57条，包括候机楼人员服务、值机和候机服务、头等舱/公务舱休息室服务、安检服务、联检服务、行李运输服务、不正常航班服务、候机楼环境和设施、候机楼商业服务、咨询与投诉、交通往来服务等11项旅客服务的具体量化标准。今年新增了7项承诺，如设立为特殊旅客（老、弱、病、残）服务的专用安检通道；新设立了航站楼服务热线；检验检疫局服务热线；全天24小时为旅客提供咨询服务等。